Правила бронирования
Редакция от 24 июля 2026 года
1. Турагент
ИП Горева Любовь Григорьевна, ИНН 761700450685, ОГРНИП 325762700017919, номер в ЕФРТА РТА 0049975. Адрес: 150067, Ярославская область, Ярославский р-н, пос. Красный бор, ул. Мирная, д. 14, кв. 61. Телефон: +7 (920) 124-20-33, email: l_g_goreva@mail.ru. Режим работы: Пн–Сб 10:00–19:00.
2. Обращение и подбор
Заявка на сайте означает просьбу связаться и подобрать варианты. Она не резервирует места, не фиксирует цену и не является договором. До бронирования клиент получает сведения о туроператоре, маршруте, датах, размещении, питании, перевозке, страховании, визовых требованиях, цене и существенных условиях.
3. Проверка данных
До подтверждения клиент обязан проверить фамилии, имена, даты рождения, данные документов, сроки их действия и параметры тура. Клиент отвечает за достоверность переданных сведений и наличие документов, необходимых для поездки, включая документы несовершеннолетних.
4. Договор и оплата
Заявка на бронирование передаётся туроператору после заключения договора о реализации туристского продукта и выполнения предусмотренных им условий оплаты. Состав туристского продукта, цена, порядок оплаты, сведения о туроператоре и финансовом обеспечении указываются в индивидуальном договоре.
5. Подтверждение
Бронирование считается подтверждённым только после подтверждения туроператором. До этого наличие, тариф и стоимость могут измениться. При отказе туроператора Турагент предлагает доступную альтернативу либо проводит расчёты в порядке договора и закона.
6. Изменения и аннулирование
Изменение дат, состава туристов, отеля, перевозки и иных условий возможно при технической возможности и согласии туроператора. Доплаты и фактически понесённые расходы сообщаются клиенту. Отказ оформляется письменным заявлением; порядок расчёта указан на странице «Возврат денежных средств».
7. Документы
Договор, подтверждение, ваучер, маршрутные документы, страховой полис и памятки передаются способом и в сроки, предусмотренные договором, после получения от туроператора.
См. также: условия оказания услуг, условия оплаты, политика обработки персональных данных.
Официальные каналы связи и подачи заявок
Обращения, направленные через указанные официальные каналы, могут обрабатываться в CRM U-ON Travel для ответа, подбора туристского продукта и дальнейшего сопровождения.