Условия оказания турагентских услуг
Редакция от 24 июля 2026 года
Настоящая страница носит информационный характер и не является публичной офертой. Реализация туристского продукта производится на основании отдельного договора с туристом и (или) иным заказчиком.
1. Исполнитель
ИП Горева Любовь Григорьевна, ИНН 761700450685, ОГРНИП 325762700017919, ЕФРТА РТА 0049975, адрес регистрации: 150067, Ярославская область, Ярославский р-н, пос. Красный бор, ул. Мирная, д. 14, кв. 61, телефон +7 (920) 124-20-33, email l_g_goreva@mail.ru (далее — Турагент).
2. Назначение страницы
Сайт предоставляет информацию, принимает обращения и помогает подобрать туристский продукт. Отправка формы, переписка или получение подборки сами по себе не означают бронирование и не заключают договор о реализации туристского продукта.
3. Заключение договора
Реализация туристского продукта производится только на основании отдельного письменного договора, включая электронный документ, соответствующего Федеральному закону № 132-ФЗ и законодательству о защите прав потребителей. В договоре указываются туроператор, программа и существенные условия путешествия, цена, сроки оплаты, порядок изменения и расторжения, ответственность сторон и сведения о финансовом обеспечении туроператора.
4. Подбор и актуальность предложений
Предложения, цены и наличие носят информационный характер до проверки и подтверждения туроператором. Турагент вправе запросить сведения, необходимые для подбора, оформления и исполнения договора. Клиент обязан сообщить достоверные данные, проверить документы, сроки действия паспортов, визовые и миграционные требования.
5. Цена и оплата
Окончательная цена, валюта, график и способ оплаты фиксируются в индивидуальном договоре, счёте или подтверждении бронирования. До подтверждения туроператором цена и наличие могут измениться. Условия оплаты опубликованы на отдельной странице сайта.
6. Отказ и изменение
Клиент вправе отказаться от услуг в порядке, установленном законом и договором, с оплатой фактически понесённых и документально подтверждённых расходов. Изменения заявки возможны при согласии туроператора и могут повлечь расходы.
7. Ответственность
Турагент отвечает за собственные обязанности в пределах закона и договора. Ответственность за формирование и оказание услуг, входящих в туристский продукт, определяется законодательством и договором с указанием туроператора. Стороны освобождаются от ответственности в предусмотренных законом случаях, включая обстоятельства непреодолимой силы.
8. Обращения и споры
Претензии направляются на l_g_goreva@mail.ru с данными договора, описанием требования и подтверждающими документами. Споры разрешаются по соглашению сторон либо в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Официальные каналы связи и подачи заявок
Обращения, направленные через указанные официальные каналы, могут обрабатываться в CRM U-ON Travel для ответа, подбора туристского продукта и дальнейшего сопровождения.