Шаблон договора о реализации туристского продукта

Редакция от 24 июля 2026 года

Рабочий шаблон. Подготовлен на основе Приложения № 2 к Приказу Минэкономразвития России от 18.11.2025 № 766 в редакции от 11.02.2026. При оформлении конкретной поездки договор дополняется сведениями о туроператоре, туристах, составе туристского продукта, цене и приложениями.

Актуальная типовая форма: Приложение № 2 к Приказу № 766. Официальное опубликование: publication.pravo.gov.ru.

Договор № ______

о реализации туристского продукта, заключаемый между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком

Дата заключения: «___» __________ 20___ г.

Стороны договора

Турагент: Индивидуальный предприниматель Горева Любовь Григорьевна, адрес регистрации: 150067, Ярославская область, Ярославский р-н, пос. Красный бор, ул. Мирная, д. 14, кв. 61, ОГРНИП 325762700017919, ИНН 761700450685, реестровый номер в ЕФРТА РТА 0049975, телефон +7 (920) 124-20-33, email l_g_goreva@mail.ru, далее — Исполнитель.

Исполнитель работает онлайн по всей России. Взаимодействие, обмен документами и заключение договора могут осуществляться дистанционно с использованием электронной почты и иных согласованных средств связи.

Туроператор: ______________________________________________
Реестровый номер: ____________________
Договор между Туроператором и Турагентом: ____________________

Турист и (или) Заказчик: ___________________________________
Документ, удостоверяющий личность: ___________________________
Адрес: ____________________ Телефон: ____________________ Email: ____________________

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель по поручению Туроператора обязуется обеспечить реализацию Заказчику туристского продукта, полный перечень услуг и потребительские свойства которого определяются Заявкой на бронирование, а Заказчик обязуется принять и оплатить туристский продукт.

1.2. Сведения о Туристе, маршруте, сроках путешествия, размещении, перевозке, питании, страховании и иных услугах указываются в Заявке на бронирование, являющейся неотъемлемой частью Договора.

1.3. Сведения из Заявки на бронирование, а также информация о Турагенте и Туроператоре являются существенными условиями Договора.

2. Цена и порядок оплаты

2.1. Общая цена туристского продукта: __________ (__________________) рублей.

2.2. Порядок оплаты: аванс ______ рублей до «___» ______ 20___ г.; окончательный платёж ______ рублей до «___» ______ 20___ г. Способ оплаты: ____________________.

2.3. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств надлежащему получателю. Заказчику предоставляется документ, подтверждающий расчёт.

3. Взаимодействие сторон

3.1. Исполнитель предоставляет достоверную информацию о туристском продукте, Туроператоре, правилах въезда и выезда, документах, рисках, страховании и иных существенных условиях путешествия; принимает меры по защите персональных данных; передаёт полученные от Туроператора документы не позднее срока, установленного законом и Договором.

3.2. Заказчик предоставляет достоверные сведения и документы, проверяет написание имён, даты рождения, номера и сроки действия документов, оплачивает туристский продукт, доводит условия Договора до всех Туристов и сообщает Исполнителю о недостатках услуг.

3.3. Документы и юридически значимые сообщения могут направляться по указанным в Договоре email и иным согласованным каналам связи при возможности достоверно установить отправителя.

4. Ответственность сторон

4.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Туроператор отвечает за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от лиц, которыми такие услуги оказываются.

4.2. Исполнитель не отвечает за последствия предоставления Заказчиком недостоверных или неполных сведений, а также за действия третьих лиц, за которых по закону не отвечает Туроператор или Турагент.

4.3. Условия об ограничении установленных законом прав потребителя не применяются.

5. Изменение и расторжение

5.1. Договор действует с момента заключения до полного исполнения обязательств.

5.2. Изменение и расторжение осуществляются по соглашению сторон или по основаниям, установленным законом. Заказчик вправе отказаться от Договора при условии оплаты фактически понесённых и документально подтверждённых расходов.

5.3. При существенном изменении обстоятельств стороны руководствуются Федеральным законом № 132-ФЗ, Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Претензии и споры

6.1. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Туроператору в порядке и сроки, установленные законодательством. Копия может быть направлена Турагенту на l_g_goreva@mail.ru.

6.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в установленном законом порядке с соблюдением прав потребителя на выбор подсудности.

7. Заключительные положения

7.1. Неотъемлемыми частями Договора являются Заявка на бронирование, информация о Турагенте и Туроператоре, памятки, подтверждение бронирования и иные согласованные приложения.

7.2. Заказчик подтверждает получение необходимой и достоверной информации до заключения Договора.

7.3. Договор может быть заключён в электронной форме. Экземпляры и приложения, направленные по согласованным каналам, признаются сторонами до обмена оригиналами, если закон не требует иного.

8. Реквизиты и подписи

Исполнитель:
ИП Горева Любовь Григорьевна
ИНН 761700450685 · ОГРНИП 325762700017919 · ЕФРТА РТА 0049975
Адрес регистрации: 150067, Ярославская область, Ярославский р-н, пос. Красный бор, ул. Мирная, д. 14, кв. 61
Телефон: +7 (920) 124-20-33 · Email: l_g_goreva@mail.ru
Подпись: ____________________ / Горева Л. Г.

Заказчик:
ФИО: __________________________________________
Паспорт: ______________________________________
Адрес: ________________________________________
Телефон и email: _______________________________
Подпись: ____________________ / ________________

Приложение № 1. Заявка на бронирование

• Турист (туристы): ФИО, дата рождения, гражданство, реквизиты документов;
• страна, маршрут и цель путешествия;
• даты начала и окончания путешествия;
• средство размещения, категория, тип номера и состав проживающих;
• тип питания;
• перевозка, рейсы, багаж, трансферы;
• страхование и условия страхового покрытия;
• визовые и миграционные требования;
• экскурсии и дополнительные услуги;
• общая цена и график оплаты;
• особые пожелания и ограничения.

Приложение № 2. Информация о Турагенте и Туроператоре

Турагент: ИП Горева Любовь Григорьевна, ОГРНИП 325762700017919, ЕФРТА РТА 0049975, адрес регистрации и контакты указаны в разделе 8.

Туроператор: полное наименование ____________________; реестровый номер ____________________; адрес ____________________; финансовое обеспечение ____________________; страховщик или гарант ____________________; контакты ____________________; сведения об объединении туроператоров в сфере выездного туризма ____________________.

Перед подписанием: заполните все пропуски, приложите подтверждённую заявку и сведения о конкретном Туроператоре. Не используйте незаполненный шаблон как заключённый договор.

Официальные каналы связи и подачи заявок

• ВКонтакте — «Сбежим на море»
• Telegram — @tur_sbezhimnamore
• MAX — «Сбежим на море»

Обращения, направленные через указанные официальные каналы, могут обрабатываться в CRM U-ON Travel для ответа, подбора туристского продукта и дальнейшего сопровождения.